如果提示这个：微信版本不支持或者其他原因导致检测失败，怎么办？

1. 下载覆盖安装此版本，夸克网盘地址：https://pan.quark.cn/s/af22343d1c66
2. 通过下方二维码联系在线技术支持为您服务！

轻虾导出助手支持多种常见的文件格式，微信聊天记录仅限于：

• PDF
• HTML
• Excel
• TXT

通讯录、群聊通讯录仅限于：

• Excel

需要把语音也打印出来，必须通过电脑版微信进行此操作：

• Win版微信，选中要转文字的语音消息，鼠标右键点击 > 语音转文字
• 等待全部输出文字后再进行导出操作即可。

轻虾导出助手采用本地处理技术，所有操作都在您的电脑上完成，数据不会上传到任何服务器。轻虾导出助手已通过360软件开放平台全项安全检测。

轻虾导出助手支持批量导出功能，您可以一次性选择多个对话组进行导出。操作步骤如下：

1. 在软件中选择"批量"模式（默认批量模式）
2. 点击全选或者勾选对话组，点击右上角批量导出按钮；
3. 设置导出参数，点击"批量导出"即可。

轻虾导出助手提供免费版供用户使用，免费版包含了基本的导出功能，可以预览导出效果，注意免费版用户导出的聊天记录部分会用*遮挡；如果您需要查看全部完整聊天记录，可以考虑开通会员解锁完整聊天记录。

软件安装后打开报错？

1. 如果软件打开报错，请扫码联系下方在线客服协助解决。

如果在导出文件时出现错误，你可以尝试以下解决方法：

1. 检查文件是否损坏或被占用。
2. 更新轻虾导出助手到最新版本。
3. 重启软件和计算机，再次尝试导出。
4. 如果问题仍然存在，可通过下方我们的客服寻求帮助。

轻虾导出助手目前仅支持Windows电脑使用，包括：

• Windows 7 及以上版本

轻虾导出助手兼容Android、iOS系统，无论您使用哪种手机，都能轻松导出聊天记录。

开通轻虾导出助手的会员步骤如下：

1. 打开轻虾导出助手软件。
2. 在软件中找到"开通VIP"入口。
3. 选择适合您的付费套餐，完成支付即可，注意支付完成后需要绑定账号，才能去除遮挡的*号。

会员相比免费版具有以下优势：

1. 支持更多完整的导出功能，如视频、音频、照片等文件导出、去除*号遮挡等。
2. 获得优先的客服支持，遇到问题能更快得到解决。

发票服务说明

1. 您可在完成支付后通过下方系统自助申请。
2. 访问：https://www.wenjuan.com/s/UZBZJvd4Mx/ 登记开票资料，申请发票后的3个工作日内发送到登记邮箱，请注意查收。
3. 开票项目为：技术服务费